Formazione Bcc

Ragionare in chiave CRM (Customer Relationship Management o Gestione delle Relazioni col cliente) è oggi indispensabile, visti gli impegnativi costi di marketing che le aziende debbono sostenere, ed il patrimonio di informazioni raccolte sul mercato e dalla clientela sono una miniera d’oro per fidelizzare la clientela ed anticipare le sue necessità.